1900余项业务正常受理 经开区政务服务中心节后复工“马上办”
“您好,请问要办理什么业务?我带您去窗口!”2月24日,马年春节假期后首个工作日,经开区政务服务中心大厅里暖意融融、秩序井然。智能服务机器人“斌斌”灵活穿梭在人群中,主动上前问好引路。它不仅能精准指路、答疑解惑,还能陪小朋友聊天互动、暖心看护,让家长安心办事、孩子快乐等候。科技赋能让政务服务更有温情、更有效率。

“彬彬”清脆的语音、灵活的互动,瞬间拉满开工新气象,成为我市新春政务服务一线一道亮眼的风景线。

上午10时许,记者在该中心大厅看到,前来办事的群众络绎不绝,社保医保、税务、出入境等窗口办事群众较多。工作人员正耐心指导群众正确填报资料。
“我打算在经开万达开一家餐饮店,今天第一天上班,就赶紧过来办食品备案证。工作人员很细心、服务态度很好,在他们的指导下,我10多分钟就办好了。”工作人员周到的服务得到了办事群众蒋坤洋的高度赞扬。
记者了解到,为确保新年工作开好局、起好步,经开区政务服务中心节后第一时间全面进入高效工作状态,42个服务窗口全部开放、1900余项业务正常受理,工作人员全员在岗在位、精神饱满,以最快速度、最优服务迎接企业和群众办事。

同时,聚焦民生需求,该中心紧盯身份证、护照、港澳通行证等节后高频刚需事项,开通绿色通道,优化延时服务、预约办理、即来即办等便民举措,切实解决群众急难愁盼,让政务事项办理更省心、更便捷。
围绕企业开工复产、项目审批、政策落地等重点工作,该中心主动靠前服务,强化帮办代办、一窗受理、并联审批,做到企业诉求有人接、有人管、马上办,以高效政务服务为企业发展保驾护航,为全区经济高质量发展注入强劲动力。

新征程,再出发。经开区营商环境服务中心副主任冉琴琴表示,经开区政务服务中心将以开工即冲刺、开局即决战的奋进姿态,持续提升服务效能、优化营商环境,以实干担当服务企业群众,以优质政务服务为全市经济社会高质量发展贡献经开力量。


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